丙中洛边境派出所丨户籍窗口走出大厅 便民春风“吹”进家门

为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众急难愁盼，深耕户籍服务精细化、人性化。今年以来，丙中洛边境派出所以“群众满意”为标尺，优化窗口服务举措，让户籍服务窗口“走”进群众家，真正实现“让群众少跑路”，着力打通服务群众“最后一公里”。

民警在日常户籍核查工作中发现，辖区居民李大爷儿子的户口在病故后迟迟未注销。民警立即拨通了李大爷的电话，电话那头，老人声音哽咽，满是歉意：“我一直惦记着去派出所销户，可年纪大了腿脚不利索…….”

得知老人的特殊情况后，民警当即决定提供上门服务。次日，民警来到李大爷家中，耐心细致地讲解户口注销政策，逐一查验相关材料，仔细核对每项信息。办理过程中，民警还不忘安抚老人情绪，叮嘱其照顾好身体。返回派出所后，民警迅速完成户口注销手续，并第一时间将办理结果告知李大爷，同时暖心说道：“大爷，以后生活上有任何困难，都能随时给我们派出所打电话！”

电话那头，李大爷激动地说道：“太感谢你们了，工作那么忙还亲自上门帮我，我真是感动得不知道说什么好！”一句朴实的感谢，不仅承载着群众对民警的感激，更诠释了丙中洛边境派出所“为民服务无小事”的初心与担当。

下一步，丙中洛边境派出所将持续推行“流动警务”模式，聚焦辖区孤寡老人、残障人士等特殊群体需求，以主动靠前的服务理念，推动基层警务提质增效，让户籍服务更有温度、更贴民心。

供稿：丙中洛边境派出所