贡山县林业和草原局召开野生动物肇事保险理赔约谈提醒会

为进一步加强我县野生动物肇事保险理赔工作，解决群众理赔难、理赔慢等问题，切实维护好群众利益，3月11日，县林业和草原局对中国人寿财险怒江支公司贡山负责人进行了约谈提醒。

会上，林草局通报了贡山县2024年野生动物肇事理赔的整体情况。数据显示，在过去一年里，我县野生动物肇事案件数量呈上升趋势，截至目前，仍有半数案件处于理赔流程中，案件理赔周期较长，引发了群众的关注和不满。林草局强调，野生动物肇事理赔工作关系到群众的切身利益和对野生动物保护工作的支持，保险公司应高度重视，切实履行好保险责任。

针对理赔过程中存在的问题，赵福元局长提出了明确要求，一是提高理赔效率，压缩理赔周期，对于事实清楚、证据确凿的案件，应在15日内完成赔付，不得无故拖延。二是优化理赔流程，简化手续，为群众提供便捷高效的理赔服务。三是加强沟通协调，积极与林草局及受害群众保持密切联系，及时反馈理赔情况，共同解决理赔过程中存在的问题。

保险公司表示将充分认识到野生动物肇事理赔工作的重要性，针对林草局指出的问题，立即制定整改措施，加强内部管理，调配专业人员，加快理赔速度，严格按照保险合同约定履行赔付义务，确保群众能够及时获得合理的赔偿。同时，将进一步加强与林草局的合作，共同做好野生动物肇事理赔的培训、宣传和解释工作，提高群众对理赔政策和流程的知晓度。

通过此次约谈提醒，进一步明确了林草局和保险公司在野生动物肇事理赔工作中的职责和任务，对解决当前理赔工作中存在的问题、提升理赔服务质量起到了积极地推动作用。下一步，我局将持续关注野生动物肇事理赔工作进展，加强监督检查，确保理赔工作公正、透明、高效开展，切实维护群众的合法权益，促进人与自然和谐共生。