【为民办实事】普拉底乡精准帮扶退役军人 纾困解难温暖人心

为切实保障退役军人权益，夯实双拥工作基础，普拉底乡党委、政府高度重视并认真贯彻落实《云南省省级困难退役军人帮扶援助项目和经费管理办法（试行）》的相关内容，将其视为重要工作举措，推动乡退役军人服务站有序开展困难退役军人服务工作，确保政策红利精准惠及。

多维宣传，政策解读零距离

普拉底乡退役军人服务站精心策划并组织工作人员深入辖区6个村，开展全方位政策宣传活动。服务站结合“线上+线下”模式，线上通过微信群精准推送政策信息；线下在显著位置张贴政策海报，并主动入户走访。工作人员聚焦帮扶援助的核心关切，面向退役军人及家属，就申请条件、必备材料、办理流程等关键环节进行了详尽细致的解读，确保政策信息直达目标人群，消除信息壁垒。

精准解疑，服务保障暖人心

针对部分退役军人在政策细节理解上存在的疑虑，服务站工作人员秉持耐心、细致的原则，提供“一对一”解答服务。入户过程中清晰阐释帮扶援助政策在生活救助、医疗补助、住房修缮等方面的具体支持范围和应用场景，更通过实际案例说明政策效用。其积极作为取得了显著成效，成功指导并协助其达村一名退役军人顺利完成了云南省省级困难退役军人帮扶援助项目的申请流程，让政策红利切实落地。

主动摸排，纾难解困显担当

在入户宣传的过程中，服务站敏锐捕捉到其达村退役军人黄某因突发疾病导致生活陷入困境的紧急情况。经初步研判，确认其符合帮扶援助条件后，服务站立即主动联系本人，提供“点对点”申请指导，详细说明所需材料（如身份证、退伍证、困难证明等），并协助其规范填写《云南省省级困难退役军人帮扶援助项目申请表》。服务站全程跟进材料审核与上报流程，高效打通政策落地的“最后一公里”，以务实行动传递党和政府的关怀，为困难退役军人雪中送炭，有效缓解其燃眉之急。

此次工作不仅提升了辖区退役军人对帮扶援助政策的知晓率，更是以实际行动把党和政府的关怀送到困难退役军人身边，进一步增强了退役军人的获得感与归属感。下一步，普拉底乡退役军人服务站将持续加大《云南省省级困难退役军人帮扶援助项目和经费管理办法（试行）》及相关退役军人政策的宣传力度，切实推动政策落地更精准、服务更贴心，确保每一位符合条件的困难退役军人都能知晓政策、享受帮扶。